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我們的設(shè)備選型與考察到最后合作，一般有6-8步流程走，如果是老客戶，就會變得非常簡單，甚至一個電話搞定。下面，我來解釋上面的合作流程圖：

 

第一步：詢盤交流：

買方通過網(wǎng)絡(luò)或者其他方式找到我們廠，通過電話、QQ、或者微信方式與銷售人員取得聯(lián)系，雙方作一個簡單自我介紹后，一般都是買方告訴廠家：我有一個什么產(chǎn)品要做，多大多長什么材質(zhì)，一般會給圖紙或者樣品看看，或者直接問輝廷某個機(jī)型的價格，于是進(jìn)入第二步；

 

第二步：需求分析：

不同類型的產(chǎn)品，使用的機(jī)型不一樣，銷售人員根據(jù)詢盤者提出的要求，一般會根據(jù)要生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙或者樣品，結(jié)合技術(shù)部給出的建議，推薦合適的機(jī)型。一般來講，買方從長遠(yuǎn)的角度考慮，會選擇功能最多，適用線徑范圍最廣的，從成本的角度，會考慮簡配的，從特殊產(chǎn)品的需要，可能還要增加液壓剪或者高頻加熱機(jī)，或者是倒角器、探針什么的，輝廷技術(shù)人員，從事線材折彎成型近10年的智慧和技術(shù)，一定會有一個合理的方案，進(jìn)入第三步；

 

第三步：方案建議：

根據(jù)輝廷技術(shù)部的推薦，會有一個最合適的機(jī)型，以及該機(jī)型的生產(chǎn)速度給到買方，另外該機(jī)臺的報價、配置、交貨期等商務(wù)事項，通過雙方溝通洽談得到明確。

 

第四步：考察與試樣：

如果買方認(rèn)可建議的方案，一般會去到設(shè)備廠家考察，或者前期有一個打樣試做的過程，打樣前雙方明確好打樣所要達(dá)到的要求，輝廷能做到，就會收取一點打樣費(fèi)后，實施打樣的工作，在買設(shè)備或者打樣通不過的條件下，打樣費(fèi)都會全額退還給買方；產(chǎn)品如果多次做過或者產(chǎn)品簡單，一般無需打樣，買方在考察結(jié)束后，對輝廷的規(guī)模、實力、能力有足夠的信心，一般就再次確認(rèn)商務(wù)和技術(shù)合同；

 

第五步：簽訂合同：

在雙方對有充分信任感的前提下，買方賣方對設(shè)備的機(jī)型、配置、價格、付款方式、售后服務(wù)、交貨期作一個詳細(xì)的明確，簽訂銷售合同，有些國企或者大企業(yè)還需要簽訂技術(shù)協(xié)議；

 

第六步：交付設(shè)備：

輝廷的設(shè)備交付一般是走物流，發(fā)往全國各地的客戶，路途的運(yùn)費(fèi)和保險費(fèi)，如果沒有特別的說明，都是由輝廷承擔(dān)，設(shè)備在達(dá)到后，會有一些隨機(jī)的配置，如送線架、刀具、工具箱什么的，需要仔細(xì)做好交接確認(rèn)，有不清楚的，可以和輝廷售后部門的相關(guān)人員取得聯(lián)系；

 

第七步：售后服務(wù)：

新機(jī)首次到買方，輝廷會有一個為期10天的上門培訓(xùn)，輝廷承諾所有機(jī)臺保修一年，終身負(fù)責(zé)維修，目前在浙江、東莞都有售后服務(wù)點，方便貼近用戶，隨時解決問題。對于廣東省省內(nèi)的用戶，輝廷承諾24小時內(nèi)達(dá)到維修，對于省外而又目前沒有辦事處的其他省份的用戶，輝廷承諾48小時內(nèi)達(dá)到維修，節(jié)假日除外。